Cum actualizezi aplicația PRTV Neo pe Android sau Fire TV Stick

Pentru a beneficia de cele mai noi funcționalități, corecții și îmbunătățiri de performanță, îți recomandăm să folosești întotdeauna ultima versiune a aplicației PRTV Neo. În funcție de dispozitivul pe care îl folosești, actualizarea se poate face în două moduri: direct din aplicație sau prin reinstalare completă.

Metoda 1 — Actualizare directă din aplicație (recomandată)

Pe majoritatea dispozitivelor Android TV, pe telefoane și tablete Android, precum și pe Amazon Fire TV Stick, aplicația detectează automat când există o versiune nouă disponibilă.

Pași

1. Deschide aplicația PRTV Neo.

2. La pornire, dacă există o versiune nouă, pe ecran va apărea un mesaj de avertizare privind actualizarea.

3. Selectează Actualizează acum.

4. Aplicația va descărca singură noua versiune și te va ruga să confirmi instalarea.

5. După instalare, PRTV Neo va reporni automat cu versiunea cea mai nouă.

Observație: Dacă nu vezi niciun mesaj la pornire, înseamnă că ai deja ultima versiune instalată.

Metoda 2 — Reinstalare completă (pentru dispozitivele care nu suportă actualizarea directă)

Pe anumite dispozitive, actualizarea din interiorul aplicației nu este posibilă din cauza restricțiilor impuse de producător. În acest caz, aplicația trebuie dezinstalată complet și apoi reinstalată folosind codul din aplicația Downloader.

Dispozitive care necesită reinstalare completă

• Google TV Streamer 4K

• Google Chromecast (toate generațiile cu Google TV)

• Android TV Sony (anumite modele)

• Android TV Philips (anumite modele)

Pași pentru reinstalare

1. Dezinstalează aplicația PRTV Neo existentă

1. Mergi în meniul Setări al dispozitivului.

2. Accesează Aplicații → Vezi toate aplicațiile.

3. Selectează PRTV Neo din listă.

4. Apasă Dezinstalează și confirmă.

2. Deschide aplicația Downloader

Dacă nu ai aplicația Downloader instalată, o poți descărca gratuit din Google Play Store sau Amazon Appstore (caută „Downloader by AFTVnews").

3. Introdu codul de descărcare

1. În aplicația Downloader, accesează câmpul URL sau Cod.

2. Introdu codul:

   8160555

3. Apasă Go (sau Mergi).

4. Descărcarea aplicației PRTV Neo va începe automat.

4. Instalează aplicația

1. După finalizarea descărcării, apasă Instalează.

2. Așteaptă ca procesul să se încheie.

3. Apasă Deschide pentru a porni noua versiune.

5. Autentifică-te din nou

După reinstalare, introdu datele tale de autentificare (utilizator și parolă) exact cum le-ai folosit înainte. Abonamentul și setările contului rămân intacte.

Întrebări frecvente

Îmi pierd abonamentul dacă dezinstalez aplicația? Nu. Abonamentul este legat de contul tău, nu de aplicație. După reinstalare și autentificare, totul va funcționa normal.

Trebuie să plătesc din nou pentru actualizare? Nu. Toate actualizările PRTV Neo sunt gratuite pentru abonații activi.

Cât durează actualizarea? Între 1 și 3 minute, în funcție de viteza conexiunii tale la internet.

Ce fac dacă întâmpin probleme? Contactează echipa noastră de suport prin formularul din Orbit sau pe Discord — suntem aici să te ajutăm.

Dacă ai nelămuriri suplimentare sau ai nevoie de asistență, echipa PRTV Media îți stă la dispoziție.