Dacă aplicația Downloader nu mai este disponibilă în Amazon Appstore pe dispozitivul tău, poți instala PRTV Neo foarte ușor folosind Silk Browser — browserul care vine deja preinstalat pe toate dispozitivele Fire TV.

Acest ghid te va ghida pas cu pas prin întregul proces. Durează sub 5 minute.

Pasul 1 – Activează „Instalare din surse necunoscute" pentru Silk Browser

Înainte de a putea instala aplicația PRTV Neo, trebuie să permiți instalarea aplicațiilor din afara Amazon Appstore. Acest lucru se face o singură dată.

1. De pe ecranul principal al Fire Stick-ului, navigați la Settings (Setări) — pictograma roată din bara de sus.
2. Selectați My Fire TV (Dispozitivul meu Fire TV).
3. Selectați Developer Options (Opțiuni pentru dezvoltatori).
   Notă: Dacă nu vedeți „Developer Options", mergeți la Settings → My Fire TV → About → apăsați de 7 ori pe „Fire TV Stick" până apare mesajul „You are now a developer".
4. Selectați Install unknown apps (Instalare aplicații necunoscute).
5. Găsiți Silk Browser în listă și setați-l pe ON (Activat).

Important: Acest pas este necesar doar o singură dată. La următoarele actualizări nu se mai solicită permisiunea.

Pasul 2 – Deschideți Silk Browser

1. Reveniți pe ecranul principal al Fire Stick-ului.
2. Navigați la Apps (Aplicații) sau apăsați și țineți butonul Home pe telecomandă și selectați Apps.
3. Găsiți și deschideți Silk Browser (pictograma albastră cu glob).
   Silk Browser este preinstalat pe toate dispozitivele Fire TV — nu trebuie să instalați nimic suplimentar.

Pasul 3 – Accesați link-ul de descărcare PRTV Neo

1. În Silk Browser, apăsați pe bara de adresă din partea de sus a ecranului.
2. Folosind telecomanda, tastați următorul link exact:
   
   cdn.prtvmedia.tv/prtvneo.apk
   
   Sfat: Folosiți aplicația Amazon Fire TV de pe telefon pentru a tasta mai ușor — are o tastatură virtuală pe telefon care este mult mai rapidă decât telecomanda.
3. Apăsați Go sau Enter.

Alternativ, puteți accesa pagina noastră de descărcare la adresa prtvmedia.tv/descarca și apăsați butonul „Descarcă APK".

Pasul 4 – Descărcarea fișierului

1. După ce apăsați Go, descărcarea va începe automat.
2. Veți vedea o notificare sau o bară de progres în Silk Browser.
3. Așteptați finalizarea descărcării (durează de obicei 10-30 secunde, în funcție de viteza internetului).

Pasul 5 – Instalați aplicația PRTV Neo

1. După finalizarea descărcării, Silk Browser vă va afișa automat opțiunea de a deschide fișierul descărcat.
2. Apăsați pe Open (Deschide) sau pe notificarea de descărcare finalizată.
3. Pe ecranul de instalare, apăsați Install (Instalează).
4. Așteptați câteva secunde până se finalizează instalarea.
5. Apăsați Open (Deschide) pentru a lansa aplicația.

Dacă nu vedeți opțiunea de deschidere automată: apăsați butonul Home, mergeți la Settings → Applications → Manage Installed Applications → PRTV Neo → Launch Application.

Pasul 6 – Autentificați-vă în aplicație

1. La prima deschidere, aplicația PRTV Neo vă va cere datele de conectare.
2. Introduceți username-ul și parola din contul dumneavoastră de client.
   Le găsiți în Contul Meu → Serviciile Mele → apăsați pe abonamentul activ pentru a vedea credențialele.
3. Apăsați Login și bucurați-vă de PRTV Neo!

Întrebări frecvente

Nu găsesc Silk Browser pe Fire Stick. Ce fac?

Silk Browser vine preinstalat pe toate dispozitivele Fire TV. Dacă nu îl vedeți, căutați-l în Amazon Appstore — este gratuit și oficial de la Amazon.

Am deja Downloader instalat. Pot folosi în continuare Downloader?

Da, absolut. Dacă Downloader este deja instalat pe dispozitivul tău, îl poți folosi în continuare cu același link: cdn.prtvmedia.tv/prtvneo.apk sau cu codul 8160555.

Descărcarea nu pornește sau primesc o eroare.

Verificați că ați tastat corect link-ul: cdn.prtvmedia.tv/prtvneo.apk. Asigurați-vă că dispozitivul este conectat la internet. Dacă problema persistă, încercați să reporniți Fire Stick-ul și să repetați pașii.

Cum fac actualizarea aplicației?

Aplicația PRTV Neo se actualizează automat. Dacă este necesară o actualizare manuală, repetați pașii 2-5 din acest ghid — noua versiune se va instala peste cea existentă, fără a pierde setările.

Pe ce dispozitive funcționează PRTV Neo?

Fire TV Stick (Fire OS 7+), televizoare cu Android TV (Sony, Philips, TCL etc.), Google TV, Chromecast cu Google TV, box-uri Android (Nvidia Shield, Xiaomi etc.), telefoane și tablete Android (minim Android 8).

Am probleme cu instalarea. Ce fac?

Deschideți un tichet de suport din Contul Meu → Tichete, iar echipa noastră vă va ghida pas cu pas.