Cum îți găsești datele de logare pentru PRTV Neo și PRTV Loader
La activarea oricărui abonament sau test gratuit PRTV, sistemul generează automat un set unic de credențiale (username și parolă) pe care le folosești exclusiv pentru autentificarea în aplicațiile noastre. Acest ghid îți arată exact unde le găsești și cum le folosești corect.
Unde găsești datele de acces
Autentifică-te în contul de client
Deschide orbit.prtvmedia.tv în browser și conectează-te folosind adresa de email și parola cu care ți-ai creat contul. Vei ajunge pe pagina principală (Dashboard), unde ai o privire de ansamblu asupra abonamentelor tale.
Deschide lista de servicii
Pe Dashboard, în secțiunea „Serviciile mele", apasă butonul „Vezi serviciile". Aici se afișează toate abonamentele tale — active, expirate sau suspendate — împreună cu statusul fiecăruia.
Selectează abonamentul activ
Găsește abonamentul sau testul gratuit care are statusul „Activ" și apasă pe „Vezi detalii". Se va deschide pagina cu toate informațiile despre acel serviciu.
Copiază credențialele
Derulează până la secțiunea „Detalii de acces". Aici ai două câmpuri: Utilizator (username-ul tău unic de autentificare) și Parola (apasă iconul de vizualizare pentru a o vedea sau iconul de copiere pentru a o transfera direct în clipboard, fără risc de erori de tastare).
Cum te autentifici în aplicație
Deschide aplicația PRTV Neo pe Android TV, Amazon Fire Stick, telefon sau tabletă, sau PRTV Loader pe Samsung Tizen ori LG webOS. La ecranul de autentificare, lipește sau introdu username-ul și parola din „Detalii de acces". După câteva secunde, vei avea acces la întreaga grilă de canale.
Important: PRTV folosește două seturi separate de credențiale din motive de securitate. Contul de client (email + parola de pe orbit.prtvmedia.tv) servește exclusiv pentru gestionarea abonamentului și a facturilor. Datele de acces (username + parola din „Detalii de acces") funcționează doar în aplicațiile PRTV Neo și PRTV Loader. Cele două nu sunt interschimbabile — dacă primești eroare de autentificare în aplicație, verifică să folosești credențialele corecte din „Detalii de acces".
Întrebări frecvente
Am uitat parola contului de client — ce fac?
Pe pagina de autentificare de pe orbit.prtvmedia.tv, apasă „Am uitat parola" și urmează instrucțiunile primite pe email pentru resetare.
Pot să îmi schimb parola de acces din aplicație?
Nu. Parola de acces este generată automat de sistem și nu poate fi modificată manual. Dacă ai nevoie de credențiale noi, contactează echipa de suport printr-un tichet.
Am mai multe abonamente — fiecare are credențiale proprii?
Da. Fiecare abonament sau test gratuit are un set unic de username și parolă. Asigură-te că selectezi abonamentul corect atunci când copiezi datele de acces.
A fost util acest articol?