Cum să personalizezi grila de canale TV (Grila mea TV)

📱 Disponibil din PRTV Neo versiunea 5.5.0
Funcția „Grila mea TV" necesită aplicația PRTV Neo versiunea 5.5.0 sau mai nouă. Dacă ai o versiune mai veche, actualizează aplicația pentru a beneficia de personalizarea grilei de canale.

Ce este „Grila mea TV"?

Grila mea TV este funcția care îți permite să personalizezi complet lista de canale TV din aplicația PRTV Neo. Poți reordona canalele, adăuga favorite și ascunde canalele care nu te interesează — totul se sincronizează automat pe toate dispozitivele tale.

Setările sunt salvate pe server, ceea ce înseamnă că:

• Dacă instalezi aplicația pe un TV nou, grila ta personalizată apare automat după autentificare
• Dacă dezinstalezi și reinstalezi aplicația, nu pierzi nimic
• Modificările se aplică pe toate dispozitivele conectate la contul tău

Cerințe

• Un cont activ PRTV Media cu abonament activ
• Acces la Contul Meu pe orbit.prtvmedia.tv
• Aplicația PRTV Neo versiunea 5.5.0 sau mai nouă, instalată pe Smart TV, telefon sau tabletă

Cum accesezi „Grila mea TV"

Varianta 1 — Din Dashboard (recomandat)

1. Autentifică-te în contul tău la orbit.prtvmedia.tv/contul-meu
2. Pe pagina Dashboard, vei vedea butonul „Grila mea TV" cu gradient violet
3. Apasă pe buton pentru a accesa pagina de personalizare

Varianta 2 — Link direct

Accesează direct: orbit.prtvmedia.tv/contul-meu/grila-mea-tv

Structura paginii

Pagina „Grila mea TV" este organizată astfel:

• Statistici — în partea de sus vezi 3 carduri cu: Total canale, Favorite și Ascunse
• Căutare — un câmp de căutare pentru a găsi rapid orice canal după nume
• Secțiunea FAVORITE — apare doar când ai cel puțin un canal marcat ca favorit. Arată toate canalele favorite indiferent de categorie
• Categorii — canalele sunt grupate pe categorii (Generalist, Știri, Filme, Sport, Copii, Muzică etc.). Fiecare categorie se deschide/închide printr-un click pe numele ei

Pasul 1 — Reordonarea canalelor

Poți schimba ordinea canalelor în două moduri:

Cu săgețile sus/jos (pentru ajustări fine)

1. Deschide o categorie (de exemplu Generalist) apăsând pe ea
2. Lângă fiecare canal vei vedea două săgeți: ▲ (sus) și ▼ (jos)
3. Apasă ▲ pentru a muta canalul cu o poziție mai sus
4. Apasă ▼ pentru a muta canalul cu o poziție mai jos
5. Repetă până obții ordinea dorită

Cu drag and drop (pentru reordonări mari)

1. Deschide o categorie
2. Apasă și ține apăsat pe iconița cu 6 puncte din stânga canalului
3. Trage canalul în poziția dorită
4. Eliberează pentru a-l fixa pe noua poziție

Notă: Drag and drop funcționează atât pe desktop (cu mouse-ul) cât și pe mobil/tabletă (cu degetul). Pe mobil, ține apăsat puțin mai lung înainte de a trage.

Pasul 2 — Adăugarea la Favorite

1. Deschide categoria care conține canalul dorit
2. Apasă pe iconița stea din dreptul canalului
3. Steaua devine galbenă — canalul este acum favorit
4. Canalul va apărea automat în secțiunea FAVORITE din partea de sus a paginii

Pentru a scoate un canal din favorite, apasă din nou pe steaua galbenă — aceasta va reveni la gol.

Ce se întâmplă în aplicația PRTV Neo: Canalele marcate ca favorite vor apărea în categoria „Favorite" din aplicație, la fel cum le-ai setat aici.

Pasul 3 — Ascunderea canalelor

1. Deschide categoria care conține canalul pe care vrei să-l ascunzi
2. Apasă pe iconița ochi din dreptul canalului
3. Iconița se schimbă într-un ochi tăiat cu linie roșie — canalul este acum ascuns
4. Canalul devine semi-transparent pe pagină (dar rămâne vizibil pentru cazul în care vrei să-l reactivezi)

Pentru a face canalul vizibil din nou, apasă pe iconița ochiului tăiat — aceasta va reveni la normal.

Ce se întâmplă în aplicația PRTV Neo: Canalele ascunse nu vor mai apărea deloc în lista de canale din aplicație. Este ca și cum nu ar exista.

Pasul 4 — Salvarea modificărilor

Foarte important: Nicio modificare nu se aplică până nu apeși butonul de salvare!

1. După ce ai terminat de personalizat grila (reordonare, favorite, ascundere), apasă butonul violet „Salvează grila" din partea de sus a paginii
2. Butonul va afișa „Se salvează..." cu un indicator de încărcare
3. După câteva secunde, vei vedea un mesaj verde în colțul din dreapta jos: „Grila a fost salvată cu succes!"

Dacă părăsești pagina fără să salvezi, toate modificările se pierd și grila rămâne cum era înainte.

Resetarea la ordinea implicită

Dacă dorești să revii la ordinea originală a canalelor (cea setată de PRTV Media):

1. Apasă butonul „Resetează" din partea de sus a paginii
2. Va apărea o fereastră de confirmare: „Ești sigur? Grila va reveni la ordinea implicită."
3. Apasă OK pentru a confirma
4. Pagina se va reîncărca automat cu ordinea implicită

Atenție: Resetarea șterge toate personalizările — ordinea, favoritele și canalele ascunse. Această acțiune nu poate fi anulată.

Funcția de căutare

1. În câmpul „Caută canal..." din partea de sus, scrie numele sau o parte din numele canalului
2. Categoriile vor afișa doar canalele care corespund căutării
3. Categoriile fără rezultate se ascund automat
4. Șterge textul din căutare pentru a vedea din nou toate canalele

Exemplu: Scrie „TVR" pentru a vedea rapid toate canalele TVR din toate categoriile.

Cum se reflectă modificările în PRTV Neo

După ce salvezi grila, modificările se aplică automat în aplicația PRTV Neo:

Când se aplică modificările? Modificările se aplică la următoarea autentificare în aplicația PRTV Neo. Dacă aplicația este deja deschisă, închide-o complet și redeschide-o pentru a vedea noua grilă.

Întrebări frecvente

Grila se păstrează dacă dezinstalez aplicația?

Da. Grila ta personalizată este salvată pe serverele PRTV Media, nu pe dispozitiv. După reinstalare și autentificare, vei regăsi exact aceeași grilă.

Funcționează pe mai multe dispozitive?

Da. Grila se sincronizează automat pe toate dispozitivele conectate la contul tău. Dacă setezi grila pe un Smart TV și te autentifici apoi pe un telefon, vei vedea aceeași ordine.

Pot personaliza grila diferit pe fiecare dispozitiv?

Nu. Grila este unică per cont. Orice modificare se aplică pe toate dispozitivele. Aceasta este o decizie de design pentru a asigura o experiență consistentă.

De ce nu văd anumite canale?

Verifică dacă nu le-ai ascuns din greșeală. Mergi la Grila mea TV, caută canalul în câmpul de căutare și verifică dacă are iconița ochiului tăiat. Dacă da, apasă pe ea pentru a-l face din nou vizibil, apoi salvează.

Pot personaliza grila din aplicația PRTV Neo direct?

Nu momentan. Personalizarea grilei se face exclusiv din Contul Meu pe orbit.prtvmedia.tv. Într-o versiune viitoare, va fi posibilă și din aplicație.

Am resetat grila din greșeală. Pot recupera setările?

Din păcate, nu. Resetarea este permanentă și șterge toate personalizările. Va trebui să configurezi grila din nou.

Câte canale pot adăuga la Favorite?

Nu există o limită. Poți marca oricâte canale dorești ca favorite.

Câte canale pot ascunde?

Nu există o limită. Poți ascunde oricâte canale dorești. Recomandăm totuși să nu ascunzi toate canalele dintr-o categorie, pentru a păstra o experiență plăcută.

Grila personalizată afectează și EPG-ul (Programul TV)?

Nu. Programul TV (EPG) afișează toate canalele din abonamentul tău, indiferent de setările grilei. Grila personalizată afectează doar lista de canale din aplicația PRTV Neo.

Am nevoie de ajutor. Ce fac?

Dacă întâmpini probleme cu personalizarea grilei, deschide un tichet de suport din contul tău: Deschide tichet. Echipa PRTV Media îți va răspunde în cel mai scurt timp.